Syarat & Ketentuan

Pengikatan pedoman layanan operasional EPC untuk menjaga kejelasan hak dan kewajiban profesional PT Ufuk Hijau Energi.

PT Ufuk Hijau Energi menetapkan Syarat dan Ketentuan layanan (Terms of Service / Terms & Conditions) ini sebagai pedoman dasar interaksi, transaksi, serta kerja sama instalasi kelistrikan tenaga surya bagi konsumen, pihak ketiga, maupun pengunjung platform ini.

1. Defenisi & Pengantar

PT Ufuk Hijau Energi adalah kontraktor utama EPC (Engineering, Procurement, dan Construction) yang beroperasi melayani konsultasi hingga pelaksanaan instalasi PLTS. Setiap permintaan survei atau dokumen penawaran kontrak final diatur di bawah kesepakatan tertulis khusus, dengan Syarat & Ketentuan ini bertindak sebagai penjabaran umum.

2. Konsultasi dan Estimasi Harga

Kami menyediakan fitur konsultasi gratis untuk rumah tinggal maupun lini bisnis. Angka produksi atau estimasi penghematan (termasuk yang direpresentasikan di platform ini) merupakan simulasi yang didasari dari data meteorologi standar dan kondisi rata-rata atap; ini bersifat asumtif dan mungkin sedikit berbeda pada realisasinya di lapangan.

3. Keselamatan dan Pelaksanaan Kerja (HSE)

Instalasi unit kami diselenggarakan oleh tenaga bersertifikasi yang berpusat pada Kesehatan dan Keselamatan Lingkungan (HSE):

  • Pelanggan wajib menyediakan izin akses properti di titik penempatan modul surya pada jam instalasi atau survei.
  • Tidak ada pekerjaan berat atau instalasi panel yang melibatkan properti yang kami nilai berbahaya dari segi beban infrastruktur struktural sebelum diselesaikan terlebih dahulu oleh pelanggan.

4. Garansi Perangkat & Sistem

Ketentuan garansi sangat bervariasi bergantung pada paket Inverter, Panel Surya, maupun Baterai pilihan Anda. Secara umum:

  • Kami merepresentasi serta memfasilitasi klaim Warranty Minimum langsung terhadap pabrik pembuat modul untuk masa 10-25 tahun terkait performa produk.
  • Workmanship Warranty (Garansi Hasil Instalasi) secara spesifik mengikuti klausa dokumen penandatanganan penyerahan akhir instalasi.

5. Layanan Edukasi & Sertifikasi TUK

Khusus bagi peserta Program Edukasi dan Uji Kompetensi (TUK):

  • Peserta diwajibkan memenuhi syarat kelayakan administratif dan teknis yang ditetapkan oleh LSP/BNSP sebelum mengikuti uji kompetensi.
  • Kelulusan peserta sepenuhnya merupakan kewenangan mutlak Tim Asesor berdasarkan bukti kompetensi, bukan jaminan dari pihak PT Ufuk Hijau Energi maupun TUK.
  • Kebijakan pembatalan atau pengembalian dana (refund) atas biaya pendaftaran/pelatihan tunduk pada kesepakatan tertulis saat masa pendaftaran.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh materi logo, portofolio teks teknis, aset grafis, dan skema simulasi dalam portal web kami dilindungi hak cipta eksklusif milik PT Ufuk Hijau Energi dan tidak direplikasi untuk kepentingan publikasi korporat mandiri tanpa seizin manajemen kami.

7. Amandemen Ketentuan

PT Ufuk Hijau Energi berhak penuh mengubah, merevisi, atau menghapus pasal Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikannya dengan regulasi instalasi ketenagalistrikan nasional perbaruan (termasuk aturan net-metering PLN) maupun regulasi sertifikasi vokasi bila dibutuhkan.