Kebijakan Privasi

Kami menghargai dan melindungi kerahasiaan data pribadi Anda. Pelajari bagaimana kami mengelola informasi Anda.

Terakhir Diperbarui: Oktober 2026

PT Ufuk Hijau Energi mengatur perlindungan informasi pengguna dan pelanggan kami secara ketat. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan memproses data pribadi Anda saat menggunakan layanan atau platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menyediakan layanan konsultasi dan pemasangan Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS), kami mungkin meminta informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi identitas dasar (Nama, Nomor Induk Kependudukan, dll).
  • Informasi kontak (Alamat Email, Nomor Telepon, Alamat Pemasangan).
  • Informasi terkait kebutuhan energi (Rata-rata tagihan listrik, daya listrik terpasang, kapasitas atap).
  • Data pendukung sertifikasi untuk pendaftar TUK (Curriculum Vitae, Ijazah, Formulir APL-01/02, dan portofolio kerja).
  • Data interaksi, seperti pertanyaan melalui formulir kontak atau percakapan via WhatsApp.

2. Penggunaan Informasi

Data pribadi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan:

  • Menyediakan evaluasi teknis dan penawaran komersial terkait sistem surya yang sesuai untuk lokasi Anda.
  • Memfasilitasi komunikasi dan koordinasi jadwal survei, instalasi, maupun pemeliharaan.
  • Memproses administrasi pendaftaran, verifikasi kelayakan peserta, dan penerbitan sertifikat untuk Program Edukasi & TUK.
  • Penyediaan layanan purna jual (After-sales) dan klaim garansi produk.
  • Peningkatan kualitas layanan kami melalui evaluasi keluhan dan masukan pelanggan.

3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami hanya berhak membagikan informasi Anda kepada:

  • Mitra pemasok (Vendor) atau kontraktor teknis secara terbatas, yang secara eksklusif berkolaborasi dalam proses instalasi Anda, terikat pada kewajiban kerahasiaan.
  • Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) dan Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) untuk keperluan pelaporan, asesmen, dan pencetakan sertifikat kompetensi bagi peserta TUK.
  • Otoritas penegak hukum atau pemerintah apabila diwajibkan oleh perundang-undangan yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan standar prosedur teknis yang ketat untuk memastikan data pribadi Anda tersimpan dengan aman dari akses yang tidak sah, pengubahan, maupun kerahasiaan berlapis terhadap dokumen desain teknis dan kontrak instalasi Anda.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk meninjau, memperbarui, atau memohon penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem pemasaran atau basis data pra-instalasi kami kapan pun. Layanan purna jual tertentu mungkin mensyaratkan retensi data minimal untuk klaim garansi yang optimal.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mendetail mengenai pengumpulan data atau Kebijakan Privasi ini, silakan ajukan secara langsung melalui surat elektronik di [email protected] atau kontak WhatsApp di +62 818-538-882.